Zahlung & Versand – So kommt Ihr Underdog Imbiss zu Ihnen!

Wir versenden Ihre Bestellung schnell und zuverlässig. Hier sind die Details:

• Es gibt keinen Mindestbestellwert.
• Kühlversand: Einmalig + 4,90 € (Frischezuschlag).

Versandpartner & Nachverfolgung

Wir versenden unsere Pakete mit folgenden Kurieren (in Ausnahmefällen kann der gewählte Kurier von den in der Tabelle angegebenen abweichen):

• Deutschland: Hermes
• Österreich: Hermes

Sobald wir das Paket versendet haben, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einem Trackinglink, so dass Sie den Sendungsverlauf online einsehen können.

Sollte der Zusteller Sie nicht zu Hause antreffen, erhalten Sie einen Benachrichtigungsschein. Sie haben daraufhin 7 Tage Zeit, Ihre Sendung in der Filiale abzuholen.

Wir versuchen, die Logistik- und Versandkosten für unsere Kunden so gering wie möglich zu halten. Daher geben wir nur bei kleineren Bestellungen einen Teil der anfallenden Kosten an unsere Kunden weiter.

Frischezuschlag für Produkte in Kühlverpackung: 4,90 €

Wir berechnen für jedes Produkt einzeln eine ungefähre Lieferzeit. Damit Sie alle bestellten Produkte gleichzeitig erreichen, werden sie zusammen versendet. Das Produkt mit der längsten Lieferzeit bestimmt den Versandtermin aller anderen Produkte Ihrer Bestellung.

Bitte beachten:

• Sollten Sie nach Versand aus unserem Lager beim Versanddienstleister eigenständig den Zustelltag, die Anlieferungszeit oder den Anlieferungsort ändern und damit die Annahme des Pakets verzögern, können wir keine Gewähr mehr für eine ausreichende Kühlung übernehmen.
• Wenn Sie als Lieferadresse eine nicht dauerhaft besetzte Adresse (z. B. eine Firmenadresse) oder einen Abstellort angeben, bei Anlieferung nicht zu Hause sind und/oder das Paket erst mit Verzögerung vom Ablageort/Paketshop/der Postfiliale o. ä. abholen, erlischt jeglicher Anspruch auf Rückerstattung und Schadensersatz aufgrund nicht ausreichender Kühlung.

Wir versenden unsere Frischeprodukte in nachhaltigen Kühlverpackungen. Anstatt der umweltbelastenden Styroporboxen verwenden wir für unsere kühlpflichtigen Artikel Isoliertaschen aus recyceltem Altpapier mit Kühlakkus oder Trockeneis.

Damit die Kühlkette mindestens 48 Stunden nach Auslieferung nicht unterbrochen wird, versenden wir kühlpflichtige Artikel ausschließlich Montag bis Mittwoch, sodass eine Zustellung vor dem Wochenende gewährleistet ist.

Wichtiger Hinweis zum Trockeneis:

Das Trockeneis nicht mit bloßen Händen anfassen, da direkter Kontakt mit Trockeneis zu Kälteverbrennungen und Verletzungen führen kann. Das Trockeneis verflüchtigt sich rückstandslos. Bis dahin sollte es an einem ausreichend belüfteten Ort gelagert werden, da das freigesetzte Gas in hohen Konzentrationen erstickend wirken kann. Bitte haltet das Trockeneis von Kindern und Tieren fern.

Bitte beachten:

• Für die spezielle (Tief-)Kühlverpackung berechnen wir immer eine Frischegebühr von 4,90 €, unabhängig vom Warenwert.
• Bei Zahlungen per Vorkasse erfolgt die Reservierung der kühlpflichtigen Produkte erst bei Zahlungseingang. Dies kann zu Lieferverzögerungen führen.
• Sollten Sie nach Versand aus unserem Lager beim Versanddienstleister eigenständig den Zustelltag, die Anlieferungszeit oder den Anlieferungsort ändern und damit die Annahme des Pakets verzögern, können wir keine Gewähr mehr für eine ausreichende Kühlung übernehmen.
• Wenn Sie als Lieferadresse eine nicht dauerhaft besetzte Adresse (z. B. eine Firmenadresse) oder einen Abstellort angeben, bei Anlieferung nicht zu Hause sind und/oder das Paket erst mit Verzögerung vom Ablageort/Paketshop/der Postfiliale o. ä. abholen erlischt jeglicher Anspruch auf Rückerstattung und Schadensersatz aufgrund nicht ausreichender Kühlung.

Wir versenden in folgende europäische Staaten:

Deutschland, Österreich, Holland.

Frische Produkte können nur nach Österreich und Deutschland versandt werden.

Der Versand an eine von der persönlichen Adresse abweichende Lieferadresse ist problemlos möglich. Geben Sie einfach die gewünschte Lieferadresse an (Sie können in Ihrem Konto im Menü „Adressen" eine bestehende Adresse ändern oder eine neue Adresse hinzufügen).

Bitte stellen Sie nach Möglichkeit sicher, dass der Empfänger die Lieferung entgegennehmen kann.

Wir versuchen unser gesamtes Verpackungsmaterial so ökologisch wie möglich zu gestalten. Anstatt der umweltbelastenden Styroporboxen verwenden wir für unsere kühlpflichtigen Artikel Isoliertaschen aus recyceltem Altpapier. Unsere gesamten Kartonagen bestehen aus recyceltem Material. Kartone, die wir von unseren Partnern im Zuge der Warenlieferungen erhalten, werden geschreddert und als Füllmaterial in den Paketen verwendet. Dadurch halten wir unseren Kartonabfall so gering wie möglich und können unseren ökologischen Fußabdruck auf ein Minimum reduzieren.

Jede Produktseite zeigt an, ob der gewünschte Artikel derzeit verfügbar ist und innerhalb welchen Zeitraums wir ihn versenden. Der Auslieferungszeitpunkt ist abhängig davon, ob die Ware auf Lager ist oder ob wir diese über unsere Partner beziehen. Die Angaben beziehen sich auf einzelne Artikel.